Pagamentos
Posso fazer uma encomenda sem criar uma conta?
Sim, podes fazer uma encomenda como convidado sem a obrigação de criar uma conta. No entanto, recomendamos criar uma conta se quiseres consultar o histórico das tuas encomendas e guardar os itens do carrinho e os dados de pagamento para a próxima vez. Criar uma conta é rápido e fácil. Basta visitar https://hatarshop.com/account/register e seguir as instruções apresentadas no ecrã.
Quais os métodos de pagamento que o HATARSHOP aceita?
Aceitamos os seguintes cartões de crédito: MasterCard, Visa, American Express e UnionPay.
Também aceitamos pagamentos através de PayPal, Apple Pay, Klarna, criptomoedas e pagamento contra entrega (COD) nos países onde esta opção está disponível. Se escolher PayPal, Google Pay ou Klarna, será redirecionado para o respetivo site para iniciar sessão e completar o pagamento. Assim que a transação for concluída, será redirecionado de volta para o nosso website.
Em casos excecionais, podemos aceitar transferências bancárias, mas isso requer que nos contacte diretamente via WhatsApp antes de fazer a encomenda, para receber as instruções e a confirmação necessárias.
Onde está o meu reembolso?
O nosso objetivo é processar os reembolsos no prazo de 3 a 7 dias úteis após a receção e aprovação do item devolvido. No entanto, tem em atenção que pode demorar algum tempo adicional até que o teu banco ou fornecedor de pagamento complete a transação e os fundos sejam refletidos na tua conta.
Pedimos que aguardes até dez dias úteis após enviar o item de volta antes de nos contactar sobre o reembolso. Assim que o reembolso for processado, iremos notificar-te via WhatsApp ou email com a confirmação da transação.
