Aviz legal

2.1 Identitatea comercială și Disclaimer privind site-ul web

HATARSHOP operează ca o platformă internațională de comerț electronic, oferind o gamă largă de bunuri de consum. Deși depunem toate eforturile pentru a asigura acuratețea descrierilor produselor, prețurilor, imaginilor și a altor conținuturi de pe site-ul nostru, pot apărea erori.

Prin utilizarea acestui site, recunoașteți și sunteți de acord că:

  • Imaginile produselor sunt doar în scop ilustrativ și pot diferi de produsul efectiv primit
  • Prețurile și disponibilitatea sunt supuse modificărilor fără notificare prealabilă
  • Anumite articole pot fi restricționate în anumite regiuni din cauza legislației locale, reglementărilor vamale sau a restricțiilor de livrare

Disclaimer:

  • HATARSHOP nu este responsabil pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • Întârzierile de livrare cauzate de curieri, vamă sau evenimente naturale sunt în afara controlului nostru
  • Furnizorii terți (procesatori de plăți, curieri sau parteneri logistici) nu sunt direct responsabili pentru erori în sistemul HATARSHOP

2.2 Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, HATARSHOP, directorii, angajații și afiliații săi nu vor fi răspunzători pentru:

  1. Orice daune directe, indirecte, incidentale, consecințe sau punitive rezultate din utilizarea site-ului nostru sau a produselor
  2. Pierderea de profit, venituri, date sau oportunități de afaceri ca urmare a erorilor de produs, întârzierilor în livrare sau întreruperilor de serviciu
  3. Probleme rezultate din acces neautorizat, hacking sau activități frauduloase care implică conturile clienților sau datele personale

Disclaimer special pentru COD:

Clienții care utilizează serviciile Cash on Delivery (COD) trebuie să fie disponibili pentru a accepta livrările. Refuzurile repetate pot duce la restricționarea contului asociat adresei IP, așa cum este explicat în FAQ și în politicile de rambursare.

2.3 Jurisdicție și legislație aplicabilă

Uniunea Europeană:

Directiva 2000/31/CE privind comerțul electronic
Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor (dreptul de retragere, returnări și rambursări)

România:

  • Toate tranzacțiile și utilizarea site-ului în România sunt supuse legislației române privind comerțul electronic și protecția consumatorului, inclusiv:
  • Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, cu modificările ulterioare
  • Legea nr. 296/2004 privind protecția consumatorului, cu completările ulterioare
  • Reglementări aplicabile privind rambursările, garanțiile produselor și vânzările online

Clienți internaționali:

Pentru clienții din afara României, pot fi aplicabile legile locale. HATARSHOP respectă standardele internaționale, inclusiv:

  • Directiva UE privind comerțul electronic 2000/31/CE
  • Directiva UE privind drepturile consumatorilor 2011/83/UE (dreptul de retragere, rambursări și retururi)
  • Principii generale de protecție a consumatorilor în cadrul comerțului internațional

HATARSHOP își rezervă dreptul de a limita sau refuza vânzările în regiuni unde legislația locală intră în conflict cu politicile noastre operaționale, inclusiv restricții COD sau limitări privind livrarea produselor.

2.4 Proprietate intelectuală

  • Tot conținutul site-ului HATARSHOP, inclusiv texte, grafice, logo-uri, imagini și descrieri ale produselor, este proprietate a HATARSHOP sau a licențiatorilor săi
  • Utilizarea, reproducerea sau distribuirea neautorizată a acestui conținut este strict interzisă și poate atrage acțiuni legale conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și legislației internaționale aplicabile
  • Recenziile produselor, conținutul generat de utilizatori sau feedback-ul trimis pe site-ul nostru pot fi utilizate de HATARSHOP în scopuri de marketing sau îmbunătățire a serviciilor, cu atribuirea corespunzătoare, dacă este necesar

2.5 Obligațiile clienților și garanții

Prin utilizarea HATARSHOP, clienții sunt de acord să:

  1. Furnizeze informații personale corecte, inclusiv nume, adresă, email și număr de telefon
  2. Utilizeze produsele conform instrucțiunilor și normelor de siguranță
  3. Fie disponibili pentru a accepta livrările COD sau să gestioneze corect comenzile preplătite
  4. Respecte toate reglementările aplicabile de import/export în țara lor

Disclaimer privind garanțiile:

  • HATARSHOP nu oferă garanții suplimentare față de cele declarate de producător
  • Pentru produse defecte sau deteriorate, clienții trebuie să urmeze politica noastră de returnare și schimb, inclusiv furnizarea de fotografii și dovezi prin WhatsApp/email

2.6 Servicii terțe

HATARSHOP poate integra servicii terțe pentru:

  • Procesarea plăților
  • Livrare și logistică
  • Instrumente de marketing (campanii email, analytics)

Limitare: HATARSHOP nu este responsabil pentru erorile sau eșecurile cauzate de aceste servicii terțe. Clienții sunt încurajați să revizuiască termenii și condițiile furnizorilor terți atunci când utilizează aceste servicii.

2.7 Despăgubire

Clienții sunt de acord să despagubească și să exonereze HATARSHOP, afiliații și angajații săi de orice revendicări, responsabilități, daune sau costuri care rezultă din:

  • Utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • Încălcarea termenilor sau politicilor site-ului nostru
  • Încălcarea legislației locale sau internaționale în timp ce utilizează site-ul

2.8 Modificări ale notificării juridice

HATARSHOP își rezervă dreptul de a actualiza această Notificare juridică în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după postarea pe site. Clienții sunt responsabili să revizuiască notificarea periodic. Continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea termenilor actualizați.