Právne oznámenie

2.1 Identita firmy a Zrieknutie sa zodpovednosti webovej stránky

HATARSHOP pôsobí ako medzinárodná online maloobchodná platforma, ktorá ponúka širokú škálu spotrebného tovaru. Hoci sa snažíme zabezpečiť presnosť popisov produktov, cien, obrázkov a ďalšieho obsahu na našej webovej stránke, môžu sa vyskytnúť chyby.

Používaním tejto webovej stránky uznávate a súhlasíte, že:

  • Obrázky produktov sú len ilustračné a môžu sa líšiť od skutočného produktu, ktorý obdržíte
  • Ceny a dostupnosť sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia
  • Niektoré produkty môžu byť obmedzené v určitých regiónoch z dôvodu miestnych zákonov, colných predpisov alebo obmedzení dopravy

Zrieknutia sa zodpovednosti:

  • HATARSHOP nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym použitím produktov
  • Omeškania v doručení spôsobené dopravcami, colnicou alebo prírodnými udalosťami sú mimo našej kontroly
  • Poskytovatelia služieb tretích strán (spracovatelia platieb, dopravcovia alebo logistickí partneri) nenesú priamu zodpovednosť za chyby v systéme HATARSHOP

2.2 Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom platným právom HATARSHOP, jeho riaditelia, zamestnanci a pridružené spoločnosti nenesú zodpovednosť za:

  1. Akékoľvek priame, nepriame, vedľajšie, následné alebo sankčné škody vzniknuté z používania našej webovej stránky alebo produktov
  2. Stratu zisku, príjmov, dát alebo obchodných príležitostí v dôsledku chýb produktov, oneskorenia dopravy alebo prerušenia služieb
  3. Problémy vzniknuté neoprávneným prístupom, hackingom alebo podvodnými aktivitami súvisiacimi s účtami zákazníkov alebo osobnými údajmi

Špeciálne upozornenie pre COD:

Zákazníci využívajúci službu Cash on Delivery (COD) musia zabezpečiť dostupnosť pre prevzatie zásielok. Opakované odmietnutia môžu viesť k obmedzeniam účtu viazaným na IP adresu, ako je vysvetlené v našich FAQ a pravidlách vrátenia.

2.3 Jurisdikcia a platné právo

Európska únia:

Smernica 2000/31/ES o elektronickom obchode
Smernica 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov (právo na odstúpenie, vrátenie a refundácia)

Slovensko:

  • Všetky transakcie a používanie webovej stránky v Slovenskej republike podliehajú miestnym zákonom, vrátane:
  • Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa – zabezpečuje práva spotrebiteľov pri elektronickom obchode, reklamáciách, vrátení tovaru a transparentných obchodných praktikách
  • Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (GDPR, EÚ 2016/679) – stanovuje práva zákazníkov týkajúce sa spracovania osobných údajov

Medzinárodní zákazníci:

Pre zákazníkov mimo Slovenska môžu platiť miestne zákony. HATARSHOP sa riadi medzinárodnými štandardmi, vrátane:

  • Smernica EÚ o elektronickom obchode 2000/31/ES
  • Smernica EÚ o právach spotrebiteľa 2011/83/EÚ (právo odstúpiť, vrátenie peňazí, reklamácie)
  • Všeobecné zásady ochrany spotrebiteľa podľa medzinárodného obchodného práva

HATARSHOP si vyhradzuje právo obmedziť alebo odmietnuť predaj v regiónoch, kde miestne zákony sú v rozpore s našimi prevádzkovými pravidlami, vrátane obmedzení COD alebo obmedzení dopravy produktov.

2.4 Duševné vlastníctvo

  • Všetok obsah webovej stránky, vrátane textov, grafiky, log, obrázkov produktov a popisov, je vlastníctvom HATARSHOP alebo jeho licencovateľov
  • Nepovolené použitie, reprodukcia alebo distribúcia tohto obsahu je prísne zakázaná a môže viesť k právnym krokom podľa platných zákonov SR a EÚ o autorských právach
  • Recenzie produktov, obsah vytvorený používateľmi alebo spätná väzba predložená na našej webovej stránke môže byť použitá HATARSHOP na marketing alebo zlepšenie služieb, s primeraným uvedením autora, ak je to potrebné

2.5 Povinnosti zákazníkov a záruky

Používaním HATARSHOP zákazníci súhlasia:

  1. Poskytnúť presné osobné údaje, vrátane mena, adresy, e-mailu a telefónneho čísla
  2. Používať naše produkty v súlade s návodmi a bezpečnostnými pokynmi
  3. Zabezpečiť dostupnosť pre prevzatie COD zásielok alebo správne spravovať predplatené objednávky
  4. Dodržiavať všetky platné dovozné/vývozné predpisy v ich krajine

Upozornenie k záruke:

  • HATARSHOP neposkytuje záruky presahujúce tie, ktoré uvádza výrobca
  • Pri poškodených alebo chybných produktoch zákazníci postupujú podľa našej politiky vrátenia a výmeny, vrátane predloženia fotografií a dôkazov cez WhatsApp/e-mail

2.6 Služby tretích strán

HATARSHOP môže integrovať služby tretích strán pre:

  • Spracovanie platieb
  • Dopravu a logistiku
  • Marketingové nástroje (e-mailové kampane, analytika)

Obmedzenie: HATARSHOP nenesie zodpovednosť za chyby alebo poruchy spôsobené službami tretích strán. Zákazníci sa odporúčajú preštudovať podmienky tretích strán pri používaní týchto služieb.

2.7 Odškodnenie

Zákazníci súhlasia, že odškodnia a zbavia HATARSHOP, jeho pridružené spoločnosti a zamestnancov zodpovednosti za nároky, škody alebo náklady vzniknuté z:

  • Nesprávneho používania produktov
  • Porušenia podmienok alebo pravidiel webovej stránky
  • Porušenia miestnych alebo medzinárodných zákonov pri používaní webovej stránky

2.8 Zmeny Právneho upozornenia

HATARSHOP si vyhradzuje právo aktualizovať toto Právne upozornenie kedykoľvek. Zmeny sú účinné okamžite po zverejnení na webovej stránke. Zákazníci sú zodpovední za pravidelné sledovanie upozornenia. Pokračovanie v používaní webovej stránky znamená akceptáciu aktualizovaných podmienok.